Zmiana danych osobowych… Tak, to kojarzy się z formalnościami i stosem dokumentów do wypełnienia. Jednak warto o to zadbać, szczególnie, że wiele danych zmienisz szybko i przyjemnie, bez wychodzenia z domu, bez formalności i dodatkowych dokumentów. Aktualizacja danych jest istotna dla Ciebie, ale również dla instytucji, które świadczą dla Ciebie usługi.
Pamiętaj przede wszystkim o aktualizacji danych dokumentu tożsamości i innych swoich danych: adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Sprawdź, gdzie możesz zmienić dane osobowe
Kontakt |
Serwis transakcyjny |
Aplikacja mobilna |
mLinia |
Placówka |
Czego potrzebujesz |
Zaloguj się na swoje konto i wybierz: > Pomoc > Załatw swoje sprawy > Zmień dane |
Zaloguj się na swoje konto w aplikacji i wybierz: Ustawienia>zmień dane osobowe |
Przygotuj swój identyfikator i telekod |
Zabierz ważny dokument tożsamości |
Dane, które możesz zmienić |
- adres zamieszkania - adres korespondencyjny - adres podatkowy - adres e-mail -serię i numer dokumentu tożsamości (nie dotyczy dokumentu mObywatel oraz paszportu polskiego) - nazwisko - dane Urzędu Skarbowego - wykonywany zawód |
- wszystkie dane serwisu transakcyjnego |
- wszystkie dane serwisu transakcyjnego oraz: - numer telefonu - stan cywilny - dane drugiego dokumentu tożsamości (w przypadku obywateli innych niż PL) - wykształcenie - miejsce pracy - dane na kartach indywidualnych |
- wszystkie dane z serwisu transakcyjnego, mLinii oraz: - serię i numer dokumentu tożsamości - typ dokumentu tożsamości - imiona - nazwisko panieńskie matki - imię ojca, - imię matki - PESEL - data i miejsce urodzenia - płeć - NIP - obywatelstwo - wzór podpisu |
wskazówka! · oryginały dokumentów, · poświadczone notarialnie, kopie dokumentów, które potwierdzają zmianę danych.
|
Co się stanie, jeśli nie zaktualizujesz danych dokumentu tożsamości w banku
Na początku przypomnimy Ci o aktualizacji danych. Nie zwlekaj z ich poprawieniem. Jeśli nie podasz nam aktualnych danych, będziemy musieli zablokować Ci zlecanie przelewów wychodzących i transakcje kartowe (działamy zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu). Dostęp do usług przywrócimy od razu, gdy podasz nam dane aktualnego dokumentu tożsamości.
Jakim dokumentem możesz potwierdzić swoją tożsamość
- jeśli masz skończone osiemnaście lat – potrzebujemy Twojego dowodu osobistego lub dokumentu mObywatel (mDowodu) lub paszportu polskiego
- jeśli jesteś w wieku 13 – 18 lat – potrzebujemy Twojego dowodu osobistego lub dokumentu mObywatel (mDowodu), lub paszportu polskiego lub legitymacji szkolnej
- jesteś osobą pełnoletnią lub w wieku 13 – 18 lat, ale nie jesteś obywatelem Rzeczpospolitej Polskiej i:
– korzystasz już z naszych usług – potrzebujemy Twojego paszportu zagranicznego
- chcesz podpisać z nami umowę – potrzebujemy Twojego paszportu.
Dodatkowo niezbędna będzie Twoja karta pobytu lub zaświadczenie o zarejestrowaniu pobytu obywatela Unii Europejskiej w Polsce lub dokument, który potwierdza prawo stałego pobytu.
pamiętaj
Dokument tożsamości to dokument ze zdjęciem stwierdzający Twoją tożsamość, którego termin ważności nie upłynął.
Pytania i odpowiedzi
-
Czy mogę założyć konto w mBanku z dokumentem mObywatel ( mDowodem) lub polskim paszportem?
-
Tak, jednak, by korzystać z naszych produktów i usług musisz podpisać umowę w wybranej placówce.
-
-
Chcę zaktualizować numer telefonu w banku, jak to zrobić?
-
Możesz to zrobić:
- na mLinii – przygotuj identyfikator i sześciocyfrowy telekod,
- w wybranej placówce (zabierz ze sobą ważny dokument tożsamości).
-
-
Czy mogę anulować zastrzeżenie dokumentu tożsamości?
-
Tak. Jeśli znajdziesz swój dokument tożsamości, możesz odwołać zastrzeżenie dokumentu w Systemie Dokumenty Zastrzeżone. Możesz to jednak zrobić tylko w instytucji, w której zgłosisz takie zastrzeżenie. Jeśli zastrzeżesz dokument w mBanku, to jego odwołanie zgłoś u konsultanta mLinii lub u doradcy w placówce.
-
-
Czekam na nowy dokument tożsamości, ale odbiorę go już po utracie ważności starego dokumentu. Co mogę zrobić, aby przez ten czas korzystać z konta i karty?
-
W takim przypadku możesz korzystać z konta przez aplikacjęi mobilną, serwis transakcyjny oraz płacić kartą jeszcze przez 30 dni po upływie ważności starego dokumentu. Jeśli uzyskanie nowego dokumentu zajmie Ci więcej czasu, możesz zadzwonić na mLinię, aby dowiedzieć się o dostępnych dla Ciebie rozwiązaniach.
-
-
Czy mogę zmienić numer telefonu na zagraniczny?
-
Możesz nam podać zagraniczny numer telefonu, który ma od 12 do 15 cyfr (łącznie z numerem kierunkowym). Numer zmienisz na mLinii (z wyłączeniem połączeń z aplikacji mobilnej) lub w naszej placówce.
ważne!
Jeśli Twój dokument tożsamości trafił w ręce innej osoby (np. ktoś go znalazł i zwrócił Tobie), rozważ jego wymianę w urzędzie na nowy i nie odwołuj zastrzeżeniaodstrzegaj takiego dokumentu. Osoba nieuprawniona mogła spisać z niego dane i może je próbować wykorzystać bez Twojej wiedzy.
-